Sabe aquela ligação que parece super oficial, com uma voz de atendente eletrônica e até musiquinha de espera? Pois é, os golpistas estão cada vez mais profissionais e agora conseguem “clonar” os números de telefone do INSS e dos grandes bancos para enganar aposentados e pensionistas.
O golpe funciona assim: o seu telefone toca e, no identificador de chamadas, aparece o número verdadeiro do seu banco ou até mesmo o 135 do INSS. Quando você atende, uma gravação muito convincente diz que há um “problema no seu benefício” ou uma “compra suspeita no seu cartão”. A partir daí, eles pedem para você digitar senhas ou confirmar dados pessoais.
A tecnologia a favor do crime (e como se defender)¶Os criminosos usam programas de computador que mascaram o número verdadeiro de onde estão ligando, fazendo aparecer o número que eles quiserem na tela do seu aparelho. Isso se chama spoofing e é a principal armadilha para ganhar a sua confiança.
Como a ligação parece vir de um lugar seguro, muitos idosos acabam passando informações sigilosas, como o número do cartão, a senha do aplicativo do banco ou os códigos de segurança que chegam por SMS. Com esses dados em mãos, os golpistas limpam a conta bancária ou contratam empréstimos consignados no nome da vítima em questão de minutos.
A regra de ouro para não cair nessa armadilha é simples: desconfie de qualquer ligação que peça pressa ou urgência. Se alguém ligar dizendo que seu benefício vai ser bloqueado hoje mesmo se você não confirmar uma senha, é golpe na certa!
O que os bancos e o INSS nunca fazem¶Para se proteger, você precisa saber como as instituições verdadeiras trabalham. O INSS e os bancos NUNCA: - Pedem a sua senha do cartão ou do aplicativo por telefone. - Pedem para você fazer uma transferência (PIX ou TED) para “testar a conta” ou “cancelar uma fraude”. - Mandam um motoboy ou funcionário na sua casa para buscar o seu cartão “clonado”. - Pedem para você baixar aplicativos no celular durante a ligação.
Perguntas Frequentes (FAQ)¶ Recebi uma ligação suspeita do meu banco. O que eu faço?¶Desligue imediatamente. Não aperte nenhum número no teclado do telefone e não converse com o atendente. Se você ficou na dúvida se era verdade, pegue o seu cartão do banco, olhe o número de atendimento no verso e ligue você mesmo para a instituição, de preferência usando outro aparelho de telefone.
O INSS liga para os aposentados?¶O INSS pode ligar para remarcar perícias ou informar sobre requerimentos que você mesmo abriu, mas o atendente nunca vai pedir suas senhas, dados bancários ou códigos de segurança. Se a conversa chegar nesse ponto, desligue.
Passei meus dados na ligação, e agora?¶Se você percebeu que caiu no golpe, aja rápido. Ligue para o seu banco e peça o bloqueio imediato das suas contas e cartões. Depois, vá até uma delegacia (ou acesse a delegacia virtual do seu estado) e registre um Boletim de Ocorrência. Quanto mais rápido você avisar o banco, maiores as chances de conseguir o dinheiro de volta.
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